Вопрос: Доброго времени суток! У меня произошел страховой случай в декабре 2011 г. На 4 января мне было назначено время для проведения осмотра на территории дилера. После осмотра, специалист автоцентра дилера пояснил, что отправит все соответствующие документы и наряд на работы со стоимостью в страховую компанию, для согласования. Что касается повреждения – это крышка задней двери (багажника). Стекло осталось не поврежденным. Автомобиль новый и находится на данный момент в кредите. После я поехал в офис страховой компании со всеми документами, написав заявление уехал домой, ждем звонка. Сегодня 24 апреля 2012 г., прошло уже 4 месяца. Звонка нет, ни от дилера, ни страховой компании. Я не имел подобных случаев, т. к. это первый мой автомобиль. Конечно же я звонил и дилеру (кузовной ремонт), они отвечают, что ничего не приходило, и был отправлен повторный запрос, так и в страховую компанию, в тоновом режиме переключают мой звонок на эксперта, которого нет на рабочем месте, ждать по 15-20 минут… Что мне делать? Нужно ли проводить в данном случае независимую экспертизу? И вообще порядок действий?
Ответ: Добрый день! Да, Вам необходимо провести независимую автотехническую экспертизу и обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страховой выплаты. Это типичная ситуация, страховые компании таким образом устраивают себе бесплатные кредитные линии от клиентов, безвозмездно пользуясь их деньгами. А если кто-то не пойдет в суд, то страховая компания на нем получит экономию. Суды обычно взыскивают страховые выплаты без проблем. Что касается вакансий, то в настоящее время свободных вакансий, к сожалению, нет. С уважением, автоюристы компании «Лишению – нет!».
