Обман в автосалонах: как купить автомобиль и не попасть на удочку мошенников?

Подбирая новый автомобиль, каждый потенциальный покупатель изучает его досконально, подбирает нужные технические характеристики и параметры, читает отзывы владельцев в Интернете. Но мало кто так же досконально проверяет потенциального продавца автомобиля — автосалон.

Интернет полон рекламой автосалонов, завлекающих покупателей уже абсолютно нереальными ценами, скидками, десятками подарков (стоимостью еще в полавтомобиля), гарантированным согласием банка на кредит. Создается впечатление, что для привлечения еще больше покупателей, автосалоны скоро будут рассказывать о том, что автомобили они отдают бесплатно, да еще и приплачивают покупателю.

Но потенциальный покупатель, увидев низкую цену на сайте автосалона, не задумывается о ее реальности. Подсознание само выискивает оправдания этой цене: а может быть, у них специальные скидки от автопроизводителей, или автомобиль прошлых лет выпуска, или специальная акция… Но в действительности это обычный обман.

Но как же обманывают в автосалонах? А начинается все с элементарного «развода». Для продавца самое главное завлечь покупателя в свой офис, а там он уже никуда не денется. Отработаны десятки схем, как обмануть неопытного покупателя, вся мощь маркетинга работает на то, чтобы он оставил свои деньги автосалону.

В первую очередь, автосалон обманывает покупателей на своем сайте, предлагая неадекватно низкие цены и подарки в качестве приманки. Практически на 100% придя в автосалон Вы узнаете, что автомобили по этой цене вот только что закончились, но есть такие же, но на 100 тысяч дороже. В худшем случае, Вас сначала заставят внести задаток, а лишь потом скажут реальную цену. И Вы уже никуда не денетесь, поскольку задаток по закону не возвращается в случае отказа покупателя от сделки. Поэтому никогда не соглашайтесь вносить в автосалоне задаток! Подарки тоже внезапно закончатся, в лучшем случае будут «кормить завтраками» месяцами в стиле «приходите завтра», пока Вам это не надоест.

А ведь выявить такой обман можно элементарно: зайдите непосредственно на сайт автопроизводителя (или его официальных дилеров) и посмотрите на отпускные цены. Если цена в автосалоне радикально отличается от цены производителя и дилеров (которые априори имеют лучшие условия по покупке от завода), то Вас с высокой вероятностью пытаются обмануть. Просто задумайтесь, с какого перепугу автосалон будет продавать автомобили дешевле, чем их продает производитель? Не может автомобиль, который стоит у производителя 400 тысяч рублей, стоить в автосалоне 200 тысяч. Ведь салон еще и прибыль должен получить, то есть добавить к цене производителя свою комиссию. Это первый этап проверки автосалона, который поможет отсеять явных мошенников.

Затем стоит обратить внимание на условия по кредиту. Если Вы планируете купить машину в кредит, то салон будет предлагать Вам оформить заявку на кредит прямо на сайте. Добросовестно заполнив все поля заявки, Вы будете надеяться на положительное решение, ведь автосалон гарантирует его в своей рекламе, рассказывая про одновременную рассылку в сотни банков. И автосалон, разумеется, Вас постарается убедить: даже если у Вас безнадежно испорчена кредитная история, то перезвонивший через пару часов менеджер обрадует Вас рассказом о трех банках с низкими процентными ставками, которые уже одобрили Ваш кредит и Вам осталось приехать подписать договор. На самом деле это обман: в большинстве случаев направленные через сайт заявки ни в какие банки не направляются, а лишь служат для сбора контактов заинтересованных покупателей и их последующей обработке оператором отдела продаж. Подумайте, реальная заявка на кредит состоит из нескольких страниц подробной информации о Вас, Ваших доходах, семейном положении, родственниках с их адресами. Вы реально думаете, что банк одобрит заявку по ФИО и дате рождения??? Но здесь у нас есть второй шанс для разоблачения мошенников из автосалона. Их слова проверяются элементарно: позвоните в названные ими банки, якобы «одобрившие» Вашу заявку и попросите подтвердить одобрение. Бесплатный контактный телефон любого банка указан на его сайте и по нему Вам наверняка разъяснят, что никакая заявка от Вашего имени в банк не поступала и не одобрялась. В действительности, заявка на кредит будет оформляться лишь в автосалоне, когда Вы туда придете (Вам расскажут, что несмотря на имеющее одобрение, нужно подать какое-нибудь «подтверждение» заявки) и Вам снова придется несколько часов ждать ее рассмотрения. В реальности выше окажутся и процентные ставки, и стоимость автомобиля, дополнительно в договор включат КАСКО и страхование жизни. Но стоит ли ехать в автосалон, который обманывает Вас с момента первого же обращения?

Если Вы все же приедете к этим мошенникам, то обязательно в первую очередь убедитесь, что выбранный Вами автомобиль за устраивающую Вас цену действительно есть в наличии. Скорее всего, Вам расскажут о том, что такая комплектация «только что закончилась» и осталась машина другого цвета, с другими характеристиками и установленными дополнительными опциями (являющимися основным доходом салона — без опций им машины продавать не очень то выгодно) на лишнюю сотню тысяч, но банк Вам уже все одобрил, осталось лишь оформить. Если Вы согласитесь (а убеждать они умеют) и подадите заявку на кредит (и банк ее все же согласует на эту завышенную цену), то поздравляем — Вас развели. Вы не только не смогли сэкономить приобретением автомобиля по указанной на сайте цене, но купили его по цене завышенной, с лишними опциями, которые Вам не были нужны, с лишним страхованием жизни и по завышенным кредитным процентам. В результате Вы переплатите за эту машину раза в два (как минимум) больше, чем она стоит в действительности.

Помните, что продавец автомобиля — Ваш противник, который пытается Вас обмануть, завладев Вашими деньгами и проверяйте все, что Вам говорят в автосалоне. Старайтесь не ходить туда в одиночку, берите несколько друзей или родственников (и подготовьте их заранее к возможным разводам), которые смогут удержать Вас от необдуманных действий, если Вы не в силах окажетесь психологически противодействовать давлению со стороны сотрудников автосалона. Не давайте им никаких денег, пока не получите подписанный с их стороны договор купли-продажи. Разумеется, до подписания его надо прочитать и убедиться в соответствии цены, заявленных характеристик автомобиля и факте его физического наличия в салоне. Это позволит сохранить Ваши деньги.

И самое основное, третий шаг проверки автосалона: обязательно перед поездкой изучите отзывы о нем в интернете. Помните, что практически все хвалебные отзывы написаны по заказу. Психологически, люди практически никогда не оставляют положительных отзывов, но сразу же стремятся выплеснуть отрицательные. Представьте себя: Вы хоть раз писали в интернете положительные отзывы о какой-либо фирме? Думаю, что ни разу. А если Вас обманули, то писали и ругали мошенников? Вот и я о том же! Поэтому обращайте внимание только на отрицательные отзывы и изучайте по ним способы обмана в этом автосалоне — будете знать, к чему готовиться. Но помните, что недовольных клиентов нет только у тех фирм, которые не работают: всегда найдется человек, чем-то недовольный. Старайтесь отделять мелкие жалобы (типа не так улыбнулись, долго стояли в очереди) от действительно серьезных признаков мошенничества, которые описаны мною выше. Если же отзывов нет, то это признак того, что компания только что начала свою деятельность.

Надеюсь, что данная статья окажется полезной для Вас и Вы не попадете на удочку мошенников из автосалонов.